年商１０億円までの道のり〜ゼロから起業そして達成へ　

お年寄りや子どもの話を聞く傾聴ボランティアの講座に参加して来ました。
有名なアナウンサーの方がお話していただき
笑いもいれながらとても楽しい時間でした。

私も人の話を聴く事が好きで
取材ブログは教えていただいているという感覚で続けてきました。
各、取材先では随分お話いただいて、大変参考になったんですが
その時に私が無意識にやっていた事を
今回、講座で教えていただきました。

会話を続けるコツは相手の言葉に反応する事です。
架空の会話で例えてみます。

優希『犬と上手に散歩するコツを教えてください。』
先生『犬にリードを引っ張ってらせて歩くのは良くないんだよ！』
優希『引っ張らせるのが良くないんですか？』
先生『引っ張るとそれが犬の仕事になっちゃうんだ。』
優希『犬が仕事と思っちゃうんですね〜』
先生『ところが飼い主は犬が好きでやっていると思っている。』
優希『好きに動いてついていってる感じがしますからね〜』
先生『別に犬は好きで引っ張っているわけじゃないんだよ』
優希『喜んでいるわけじゃないんですか？』
先生『仕事だから前に進むために嫌々やっているんだ。』
優希『あれって嫌がっているんですね〜』
先生『首輪も締まって犬にとっては相当辛いんだよ』
優希『首輪が締まったら苦しいですよね〜』

このように、私は単に先生の話に感心して
感心した場所を無意識に繰り返しているんです。
これが会話のオウム返しです。
オウム返しをするだけで不思議と会話が繋がるんです。
どんどん会話を引き出していく。

どうもこれが上手い聴き方のコツだったみたいです。

では下手な会話は？

優希『犬と上手に散歩するコツを教えてください。』
先生『犬にリードを引っ張ってらせて歩くのは良くないんだよ！』
優希『ああいうのみると腹が立ちますよね〜』
先生『まぁ、いちいち腹を立てても仕方ないけどね〜』
優希『そういう人一杯いますよね〜私もそんな散歩をしている人をよく観ます。』
先生『まぁ、一般的な散歩だからね〜』
優希『世の中、散歩の方法を知らない人が多すぎて犬が可哀想』

このように、先生が良くないといった言葉に反応して
勝手に思い込んで持論を薦めて行ってます。
これは聴くのではなく、ただ、話したいだけです。
先生から何も聞き出せていません。

人は話して受け入れられて初めて楽しさを感じます。
会話の基本である挨拶が出来ない人が多くなったのも
挨拶をしない習慣があるから、挨拶をしないんです。

挨拶をしない習慣って実は世の中が作っているんです。
それは、感情の入っていないお店の挨拶です。
日常の中で受ける挨拶といえば店舗の挨拶です。
コンビニに入ったときに
『いらっしゃいませ〜こんばんは！』
といわれて
『こんばんは！』と返す人が何人いるでしょう？
私は見たことがありません。
多分いたら、微笑ましい状況ではあるんですが。。

このように、今の社会で、挨拶といえば店舗などから受けることはあっても
こちらから率先してする習慣がないのです。

昔の店舗は顔なじみ。
『あら！優希ちゃん！こんばんは！』
『お豆腐屋のおばちゃん！こんばんは！お豆腐１丁下さい！』
『はいよ！ありがとね〜さよなら〜また来てね〜』
『さよなら〜またです！』
これが会話です。
商店街の文化が消えた時に、この習慣が消えました。

話し上手は聴き上手っていうんですが
実は聴き上手は話し上手でもあります。

上手く聴けると、上手く話せているんです。
話す人が楽しく話せるためには
相手を認めて会話を楽しく感じる事です。

何をするにしても、相手に興味を持ち、相手から得ようとする姿勢があれば
いつでも楽しい関係になれると思います。

楽しい講座でした！
最後まで読んでいただき、ありがとうございます！
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